Wikiknihy:Hlavná stránka/Odporúčané
Asertivita je komunikačná zručnosť zdôrazňujúca aspekt sebadôvery a sebapresadenia.
Slovo asertivita nie je chápané vždy správnym spôsobom. Neoprávnene sa toto slovo považuje občas za akési synonymum agresivity, aj keď jeho skutočný význam je pozitívny. Je popri agresivite a pasivite tretí spôsob medziľudského správania.
Živočíšni predkovia človeka používali k riešeniu konfliktov dva prostriedky - boj (agresia) a únik (pasivita). Človek pridal nový prostriedok - verbálnu komunikáciu - riešenie situácií a konfliktov tak, aby z konfliktu neodchádzala ani jediná zo zúčastnených strán porazená. Riešenie situácií spôsobom, pri ktorom ktokoľvek prehráva, je neperspektívne, pretože porazený bude striehnuť na príležitosť, ako sa stať víťazom. Rovnováha je dočasná a vo chvíli, keď víťaz stráca čo i len na chvíľu svoje sily, musí rátať so zákonitou odvetou.
Asertívne riešenie konfliktov vedie
- k sebapresadeniu
- k vnútornej spokojnosti
- k spolupráci
- k rozvoju priateľstva
- k pocitu spolupatričnosti
- k uspokojeniu potrieb všetkých zúčastnených